Widerrufsrecht

14-tägige Widerrufsfrist in der EU

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis (z.B. E-mail-Kommunikation).

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie mich unbedingt unter mail@eduardwarkentin.art um die Rücksendeaddresse zu erhalten. Artikel, die zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, könnten nicht akzeptiert werden.

Der Käufer organisiert den Rückversand eigenständig und trägt die Kosten dafür. Bei Fragen zur Rückgabe können Sie mich jederzeit unter mail@eduardwarkentin.art kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie mich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Erstattungen

Sie werden benachrichtigt, sobald ich die Rückgabe erhalten und geprüft habe. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Erstattung (exkl. der Versandkosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.